الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في Pink Joy. باستخدامكم للمتجر وإتمام عملية الشراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:
أولًا: الطلبات
* جميع الدمى تُنفذ يدويًا حسب طلب العميل والمواصفات التي يتم اختيارها عند إتمام الطلب.
* يجب التأكد من صحة جميع البيانات والتفاصيل قبل إتمام عملية الشراء.
* يبدأ تنفيذ الطلب بعد تأكيد عملية الدفع.
ثانيًا: مدة التنفيذ
* تستغرق مدة تنفيذ الطلب من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع، وتبدأ المدة من تاريخ تأكيد الطلب وسداد قيمة الطلب كاملة.
* قد تزيد مدة التنفيذ في المواسم أو عند زيادة عدد الطلبات، وسيتم إشعار العميل في حال وجود أي تغيير يؤثر على موعد الإنجاز.
ثالثًا: التعديلات
* يمكن طلب التعديل قبل البدء بتنفيذ الدمية.
* بعد بدء التنفيذ، قد لا يكون بالإمكان إجراء التعديلات أو قد يترتب عليها رسوم إضافية بحسب مرحلة العمل.
رابعًا: الاسترجاع والاستبدال
* جميع الدمى تُصنع يدويًا خصيصًا حسب طلب العميل، حيث يتم خياطة وتركيب جميع القطع وتنسيقها وفق المواصفات المختارة.
* لذلك لا يمكن استرجاع أو استبدال الدمية بعد البدء بتنفيذها أو بعد اكتمال تنفيذها، لأنها منتج مخصص لا يمكن إعادة بيعه.
* في حال وصول المنتج بعيب ناتج عن التصنيع، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور توضح المشكلة، وسيتم دراسة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
خامسًا: الشحن
* بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تصبح مسؤولية الشحن ومدة التوصيل وفق سياسات شركة الشحن.
* يجب التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الجوال، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو مشكلة ناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة.
سادسًا: قبول الشروط
* إتمام عملية الشراء من المتجر يعني موافقه العميل على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.
* يحتفظ المتجر بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية من تاريخ نشرها على المتجر.
